Legal
Términos de Servicio
Última actualización: marzo de 2025
1. Identificación del prestador
Parallax es un servicio de diseño y desarrollo de sitios web operado como empresa independiente. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Para consultas, escríbenos a [email protected].
2. Descripción del servicio
Parallax ofrece el diseño y desarrollo de sitios web a medida basados en diseños preexistentes. El servicio incluye: personalización de diseño, desarrollo técnico, ajustes de contenido según la información suministrada por el cliente, y una ronda de revisiones según el plan contratado. El sitio final se entrega en un entorno de producción accesible desde internet.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza en línea a través de https://tryparallax.dev. El cliente selecciona un diseño y un plan, proporciona información de su negocio, y efectúa el pago. El contrato queda perfeccionado al momento de confirmar el pago. No existen costos ocultos adicionales a los indicados en el resumen previo al pago.
4. Precios y forma de pago
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los servicios descritos en el plan seleccionado. El pago es único y se realiza en su totalidad al momento de la contratación, salvo acuerdo en contrario. Parallax acepta los métodos de pago habilitados en la plataforma (tarjetas de crédito/débito vía Stripe y otros disponibles según la región). Los precios pueden modificarse; el cliente paga el precio vigente en el momento de su pedido.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se indican en cada plan y se cuentan en días hábiles a partir de la recepción del pago y de toda la información necesaria por parte del cliente. Los plazos son estimados y pueden variar en función de la complejidad del proyecto o de demoras en la entrega de información por parte del cliente. Parallax comunicará cualquier demora previsible con antelación.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a: (a) suministrar información veraz, completa y en los plazos acordados; (b) responder a las solicitudes de aclaración en un plazo razonable; (c) no utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros; (d) contar con los derechos sobre el material (logos, imágenes, textos) que entregue para el proyecto.
7. Revisiones y cambios
El número de rondas de revisión está determinado por el plan contratado. Una «ronda de revisión» consiste en un listado consolidado de cambios enviado en un único mensaje o documento. Las solicitudes de cambios que excedan el alcance original del plan o las rondas incluidas pueden estar sujetas a costos adicionales, los cuales serán informados y aceptados por el cliente antes de ejecutarse.
8. Propiedad intelectual
Una vez completado el pago, el cliente adquiere los derechos de uso del sitio web entregado. Parallax se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio, salvo solicitud expresa del cliente en contrario. Los diseños base son propiedad de sus respectivos autores y están licenciados conforme a sus términos.
9. Política de cancelación y reembolso
El cliente puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, siempre que no se haya iniciado el trabajo de diseño, y recibirá un reembolso del 100 %. Una vez iniciado el proyecto, no se otorgan reembolsos por el trabajo ya ejecutado. Sin embargo, el cliente puede solicitar la suspensión temporal del proyecto por hasta 30 días sin costo adicional. En Colombia, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) otorga al consumidor el derecho de retracto en contratos celebrados por medios electrónicos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse. Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a [email protected] dentro del plazo indicado.
10. Limitación de responsabilidad
Parallax no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni por interrupciones del servicio de terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago). La responsabilidad máxima de Parallax ante el cliente no podrá exceder el valor pagado por el servicio contratado.
11. Protección al consumidor
En Colombia, los derechos de los consumidores están protegidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Si tienes una reclamación, puedes dirigirte primero a [email protected]. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
12. Modificaciones
Parallax puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la SIC.
¿Tienes preguntas sobre estos términos? [email protected]