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Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2025
1. Responsable del tratamiento
Parallax es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con el manejo de tu información.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales: (a) Datos de registro: nombre, correo electrónico, país. (b) Datos del pedido: nombre de empresa, teléfono, logotipo, colores de marca, descripción del negocio, redes sociales, dominio. (c) Datos de pago: procesados directamente por Stripe o Wompi; Parallax no almacena datos de tarjetas. (d) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (vía Google Analytics, si está configurado). No recolectamos categorías especiales de datos (datos sensibles).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (a) Gestionar tu cuenta y autenticación. (b) Procesar y entregar los pedidos contratados. (c) Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto. (d) Enviarte notificaciones transaccionales (confirmación de pago, actualizaciones de estado). (e) Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso. (f) Cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal del tratamiento
En Colombia, el tratamiento se basa en: (a) La ejecución del contrato de servicios celebrado contigo. (b) Tu consentimiento, cuando aplica. (c) El cumplimiento de obligaciones legales. (d) Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, siempre que no prevalezca sobre tus derechos.
5. Transferencias a terceros
Compartimos tus datos únicamente con: (a) Stripe / Wompi: para procesar pagos de forma segura. (b) Supabase: como proveedor de base de datos y autenticación (servidores en la UE). (c) Resend: para el envío de correos transaccionales. (d) Sentry: para monitoreo de errores (datos técnicos, no personales). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de pedidos se conservan por un mínimo de 5 años para fines contables y fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
7. Tus derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), tienes derecho a: Acceder a tus datos personales. Rectificar datos inexactos o incompletos. Cancelar o suprimir tus datos cuando no sean necesarios. Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» e indica tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas (Google Analytics, si están configuradas) para comprender el uso del sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. El uso de cookies analíticas es opcional y puede desactivarse sin afectar la funcionalidad principal del servicio.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, autenticación segura, control de acceso por roles, y almacenamiento en proveedores certificados. Sin embargo, ningún sistema es infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exige la ley.
10. Menores de edad
Este servicio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
11. Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa colombiana, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el sitio. La versión actualizada entrará en vigor 15 días después de su publicación.
¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos? [email protected]